机票买完价格“跳水”怎么破? 专家称提前购买仍是大逻辑

  提前买了机票以为可以享受最优惠价格,谁知过了几天却发现机票降价了。机票价格的反复“跳舞”令消费者摸不着头脑,业内人士建议消费者出行前多观察价格规律,做好预算,订票后也可关注价格变动,根据成本决定是否退票重买。

  近日,消费者陈先生遇到一件让他郁闷的事,提前两个月买好了去三亚的机票,以为早点买能享受到最低的价格,可是谁知过了一个礼拜后,陈先生发现,自己买的机票降价了。

  订单显示,5月15日,陈先生通过某第三方平台预订的7月14日11:45分出发、7月20日14:50分返回的南京飞往三亚的两段航班总价为3070元,而同样的航班现在总价只需要2640元。此外,南京飞往三亚的其他时间段航班也均出现了不同程度的降价。

  “除了凌晨的‘红眼航班’,当时搜索的白天时间段的直飞往返航班价格基本在3000元左右,关于美食走遍中国节目的有哪些,这个组合当时算是最便宜的了,可是现在价格基本在2000多元一点,有的组合价格下降了近1000元。”陈先生表示不能理解,“明明越早订越便宜,为什么我的航班却降价了?难道我被平台‘杀熟’了?”

  对此,某位不具名票务人士告诉大众证券报记者:国家规定平台必须以航空公司实时报价作为成交价向乘客出售机票,因此国内机票价格已经非常透明,平台通过给机票加价获取利润的盈利方式已经成为过去式。很多航空公司都开通了直销渠道,平台每卖一张机场,航司给平台定额的手续费,平台除了赚取手续费外,盈利方式一般是推出附加服务。

  记者对上述人士的说法进行了验证。当记者用另一个账号及设备登录该平台,查询出来的价格与陈先生看到的价格一致,也就是说,在同一时间段,该平台对不同的客户显示的航班价格是统一的。那么,为什么会出现陈先生提前买票却遭遇降价的情况呢?

  “一般来说,机票买得越早,价格越优惠。但是像暑假旺季的三亚这种不愁卖的机票,航空公司一般会进行‘锁仓’,低价票不会太早出来。此外,用户频繁的搜索也会被判断为需求旺盛,造成涨价。”该人士表示,“但是临近起飞的日子里,航空公司发现出票率没达到预期,有可能会再次放出低价仓位。另一方面,如果有购买低折扣票价的旅客退票,退出来的低价票重新流通,也会再次出现低价票。”

  为了减少损失,陈先生致电订票平台,希望能够将差价退还,或者减免部分退票手续费,平台客服人员表示:“已就此情况向航空公司进行了申请,但是并未获得通过。国内机票价格都是航司定价的,目前后台查到当时的价格确实是直营价,而退票手续费也是由航空公司收取,因此平台方面没办法退还差价及减免退票手续费。”

  随后,陈先生联系了该航空公司,对方客服表示:“机票价格是实时变动的,马经平特图库88tk。并不能在降价后退差价。”

  除了提前购买的机票出现降价的情况,也有消费者表示,自己在搜索机票时,明明出来了低价位的票,到购票时却显示该仓位余票不足,需要以更高的价格购买。

  对此,该人士向记者介绍,平台直销机票的票价一般由航空公司发布到全球分销系统,并在各分销系统间交换,平台从某个分销系统获取数据,并缓存下来供乘客搜索。当乘客决定购票时,平台会再次向系统查询当前实时票价并作为成交价展示给乘客。如果实时价格与缓存价格不同,就会产生变价,也就会出现余票不足的情况。

  这种情况下,可以隔几分钟再刷新页面,也可以直接拨打平台或航空公司服务热线,由他们刷新最新票价。

  对于买完机票后发现机票价格降低的情况,该人士建议:“大逻辑上还是建议提早购买,毕竟降价的是小概率事件,若为了等待低价票而错过出行反而得不偿失。如果出现现行票价比原有票价低很多的情况,可以结合退票成本计算一下是不是退了重买更划算。”

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